买家订货必读

近遇到很多客人在网上跟我咨询各种不同问题，在此就这些疑问一一给大家解答一下

疑问一：为什么在我们店订货？

解答一：我们是一家集产品研发、生产、销售、OEM、ODM为一体的集团化公司。拥有一条完善的自主生产销售的美容美发用品产业链，所有产品都是我们自己研发生产，价格具有很强的吸引力。

疑问二：请问你们的货是怎么批的？

解答二：我们这里是“三瓶”起批的（起批量越大，价格越优惠）也可以选择混批，混批是金额达到10瓶或者100元发货，因为我们是厂家直销，所以价格方面相对要优惠很多，我们追求的是量，所以不要总是问我能不能按优惠格价给你，您如果达到我们在线上批发的数量，我们就会按线上标注的价格给您，可以选择拿一瓶作为样品发快递，这样更便捷。

疑问三：请问你们订货后几天可以到达？

解答三：我们发货一般是自付款起48小时内发货，像一般物流发货后4—5天之内可以到货，特殊情况，偏远地区和东三省除外。

疑问四：你们发货用什么方式？

解答四：三公斤以内建议发快递，不指定快递公司.三公斤以上建议发物流，如果您有熟悉的物流一定要在要同客服谈清楚发什么物流，其他方式无效，指定物流请客户自行谈好运费价格，因为公司跟物流不熟，公司不负责谈价。如果没有您可以推荐的物流，我们在发货的时候尽量选择优惠的物流发货，物流按件收费，公司打包人员会尽量打少件数，特别要注意您留下的收货人姓名一定要跟提货人的身份证名相符，物流要核对省份证方能提货。

提问五：如何查询我的货物运输情况？

解答五：物流一般是电话通知提货的，直达城市一般5天左右到达，中转城市一般7天到达。广州货运一般是个体所开，价格优惠，速度快，但网上是不能货物跟踪的，发货后请耐心等待几天，也可以在物流信息栏输单根据您发货的单号，件数，以及查货电话跟踪物流咨询，如7天左右还未收到货，可来电咨询客服。物流只能到市区或者县城，一定要发到城市某个区或镇，请和我们联系发什么方式，如不指定，客户不可在的以取货地点太远为理由不去提货,由于订单较多，工作繁忙，请不要在订货后天天催一次，公司会尽快安排，希望理解。

疑问六：我的货不会丢失或者破损吧？

解答六：公司打包人员会仔细打好包装，避免压坏，一般一整件下单的货都不会出现这种状况，像混批的货物，由于规格不一样，装箱也会不平整，受压力度也不一样，有时难免会出现这些情况，所以我们一般都建议比较远的客户和到县城的客户好能整件下单，确实不能整件的也好别太散，收货检查箱子是否完整，如果有破损好能拍照，发给公司客服，因本公司是薄利多销，公司定价时也没考虑运输风险，无力单方承担货物丢失风险，即日起望客户发货时选择保价运输，保障货物安全，保价费按订货的千分之3收取，一票起步价3元，未选择保价货物的，货物丢失将按照物流公司的章程运费的3-5倍给予赔偿。（物流只负责保价货物丢失责任，不负责破损责任，因此公司打包人员会尽量包装严实，以防压坏，望各位客户放心）

疑问七：我收到的货数量不对该怎么处理呢？

解答七：如遇少货，收到货开箱后好能拍照，方便客户核对，一般不会出现少货的情况，请联系客服为您处理，感谢大家的配合，谢谢！